Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Mindseed E.E. συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση της πλατφόρμας Mindly.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Mindseed E.E. Διεύθυνση: Τριών Ιεραρχών 31, 118 51 Αθήνα, Ελλάδα Email: info@mindly.gr Τηλέφωνο: +30 211 790 2990

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

• Δεδομένα λογαριασμού: Όνομα, email, password (hashed), στοιχεία εταιρείας
• Δεδομένα χρήσης: Συνομιλίες agent, μηνύματα, timestamps
• Τεχνικά δεδομένα: Browser user agent, session cookie, access logs
• Δεδομένα πληρωμής: Πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.

3. Σκοπός Επεξεργασίας

• Παροχή και βελτίωση της υπηρεσίας Mindly
• Χρέωση και διαχείριση συνδρομής
• Τεχνική υποστήριξη και επικοινωνία
• Analytics χρήσης για βελτίωση της πλατφόρμας
• Νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική Βάση (GDPR Άρθρο 6)

• Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β): Για την παροχή της υπηρεσίας
• Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6§1στ): Ασφάλεια, πρόληψη απάτης
• Συγκατάθεση (Άρθρο 6§1α): Marketing emails και μη απαραίτητα cookies
• Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6§1γ): Φορολογία και λογιστική

5. Διαβίβαση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται αποκλειστικά σε servers εντός ΕΕ. Ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

• Παρόχους AI (Anthropic, OpenAI, Google) — μόνο κείμενο συνομιλιών
• Τράπεζες — για επεξεργασία πληρωμών
• Παρόχους SMTP — για αποστολή emails

6. Διατήρηση Δεδομένων

• Δεδομένα λογαριασμού: Ενώ είναι ενεργός + 12 μήνες μετά τη διαγραφή
• Δεδομένα συνομιλιών: 24 μήνες από τη δημιουργία
• Logs: 90 ημέρες

7. Δικαιώματά σας (GDPR)

• Πρόσβαση (Άρθρο 15): Λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωση (Άρθρο 16): Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή (Άρθρο 17): «Δικαίωμα στη λήθη»
• Φορητότητα (Άρθρο 20): Επικοινωνήστε στο privacy@mindseed.gr
• Αντίταξη (Άρθρο 21): Αντίταξη στην επεξεργασία για marketing
• Περιορισμός (Άρθρο 18): Αίτηση περιορισμού επεξεργασίας

Απαντούμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε TLS encryption, bcrypt hashing για passwords, role-based access control και τακτικά backups.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση: info@mindly.gr ή +30 211 790 2990.